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金沙湾大酒店酒店经理广州酒店酒店经理工作经验制订客服部操作规范，并监督实施；主导客服组操作效率、操作质量监督制度的制订，并主导实施；协助对A+、AB类客户的投标、开拓，对客户需求进行深度挖潜；对客户反馈的各种问题进行汇总分析，并提出意见建议和方法，以及向相关部门反馈；配合公司推广商旅新产品；组织部门的各项培训及会议；2012.09-2016.07财经大学酒店管理专业主修课程：酒店管理概论、现代酒店管理、酒店心理学、旅游学概论、前厅客房服务与管理、餐饮服务与管理、现代酒店营销、酒店财务管理、会议服务与管理、餐饮运行与管理、市场营销、计算机文化与应用;执行集团酒店产品标准、对客服务、品牌、价格等连锁体系；根据集团质量标准，监控分店质量，及时处理宾客投诉和意见，提升宾客满意度；领导分店安全管理工作，落实分店安全和消防制度，保障宾客和员工的人身安全和分店的财产安全；分店岗位招聘和选拔，监控员工入职、转正、异动、绩效考核、奖惩管理、假期管理、离职等工作。荣誉奖项教育背景2012.09-2016.072012.09-2016.072013.10获国家奖学金；2014.11获“三好学Th称号”；2013.04获挑战杯创业计划大赛省级铜奖语言技能：CET-4，优秀的听说写能力；驾驶技能：机动车驾驶执照，熟悉机动车的驾驶操作技能证书13666666666555555.com上海市酒店前台或客房主管工作经验；酒店筹建经验；热爱酒店管理事业；开拓创新能力；诚实守信；有亲和力。个性沉稳，肯吃苦，团队合作意识强；并且具有一定实践工作经历，可以熟练使用各种办公软件，有自制力，做事情始终坚持有始有终，从不半途而废；肯学习,有问题不逃避,愿意虚心向他人学习；奈森设计求职意向：酒店经理